Najczesciej zadawane pytania

Ponizej znajdziesz odpowiedzi na najczestsze pytania. Jesli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj sie z nami.

Jak zlozyc zamowienie?

Wybierz produkt, dodaj go do koszyka, przejdz do kasy i wypelnij formularz zamowienia. Po zlozeniu zamowienia otrzymasz potwierdzenie na e-mail.

Jakie metody platnosci sa dostepne?

Akceptujemy: BLIK, szybkie przelewy bankowe, karty Visa/Mastercard, Google Pay, Apple Pay, platnosc przy odbiorze (pobranie) oraz tradycyjny przelew bankowy.

Ile trwa realizacja zamowienia?

Zamowienia realizujemy w ciagu 1-3 dni roboczych od zaksiegowania wplaty. W okresach promocyjnych czas realizacji moze sie wydluzyc.

Jakie sa koszty dostawy?

Koszty dostawy zaleza od wybranego sposobu dostawy i wartosci zamowienia. Szczegoly widoczne sa w koszyku przed finalizacja. Oferujemy darmowa dostawe od okreslonej kwoty zamowienia.

Czy moge sledzic przesylke?

Tak, po nadaniu przesylki otrzymasz numer sledzenia na adres e-mail. Mozesz sledzic paczke na stronie przewoznika.

Jak dokonac zwrotu?

Masz 14 dni od otrzymania towaru na odstapienie od umowy. Szczegoly procedury znajdziesz w zakladce Zwroty i reklamacje.

Ile trwa zwrot pieniedzy?

Zwrot srodkow nastepuje w ciagu 14 dni od otrzymania zwroconego towaru, tym samym sposobem platnosci, ktorym dokonano zakupu.

Jak zlozyc reklamacje?

Skontaktuj sie z nami przez formularz kontaktowy lub e-mail, podajac numer zamowienia, opis problemu i zdjecia. Reklamacje rozpatrzymy w ciagu 14 dni.

Czy moge zmienic dane w zamowieniu?

Zmiany w zamowieniu (adres dostawy, dane do faktury) mozliwe sa do momentu wysylki. Skontaktuj sie z nami jak najszybciej.

Czy wystawiacie faktury VAT?

Tak, faktura VAT wystawiana jest na zyczenie klienta. Dane do faktury mozna podac podczas skladania zamowienia w formularzu faktury.